De uitdaging 🚀

Ben jij een echte aanpakker en wil je impact maken met jouw afstudeeropdracht? Tof, want binnen het Operations-team van Veneta.com ligt een toffe uitdaging voor je klaar. Binnen Operations vallen verschillende afdelingen, waaronder Montage en Customer Contact.

Of het nou gaat om het verminderen van schades tijdens de montage, het slimmer inplannen van roosters of het verbeteren van de klantbeleving rondom onze planning – jij duikt in een vraagstuk dat ertoe doet.

Je krijgt de vrijheid om zelfstandig onderzoek te doen, processen te analyseren en met slimme verbeteradviezen te komen!

Mogelijke opdrachten 🔎

Binnen Customer Contact & Montage zijn er verschillende onderwerpen waar jij je tanden in kunt zetten. De opdrachten hieronder geven richting, maar bieden volop ruimte voor eigen ideeën of onderzoeksvragen:

• Analyseer ons huidige roostersysteem, onderzoek de markt en geef advies over een geschikte tool om dit te automatiseren

• Doe onderzoek naar de behoefte van klanten om zelf online een afspraak in te plannen, en geef advies op basis van marktinzichten en klantverwachting

• Onderzoek hoe we onzorgvuldigheid tijdens montage kunnen voorkomen en hoe we het huidige schadeproces klantvriendelijker kunnen inrichten
  

Wat kun je verwachten?

• Je werkt aan een inhoudelijke opdracht binnen één van de teams van afdeling Operations

• Je krijgt de ruimte om zelfstandig te onderzoeken, analyseren en adviseren

• Je draagt bij aan klantgerichtheid, efficiëntie en procesverbetering

• Je krijgt passende begeleiding én vrijheid om eigen ideeën aan te dragen

Ons aanbod 💰

Wij vinden het belangrijk dat je naast je stage genoeg tijd hebt om andere leuke dingen te doen. Daarom ontvang je van ons een stagevergoeding van €500,- bruto per maand en een warm welkom! Jouw eerste maand staat volledig in het teken van onboarding: je volgt trainingen en maakt kennis met al je nieuwe collega’s.

Jouw talent 🎯

Naast een goed humeur ben jij iemand die:

• Een relevante opleiding volgt, bijvoorbeeld in de richting van Logistiek, (Technische) Bedrijfskunde of Commerciële Economie

• Graag processen onderzoekt en met oplossingen komt

• Klantgericht denkt én kritisch durft te kijken naar interne werkwijzen

• Zelfstandig werkt, maar ook makkelijk schakelt met collega’s

• Nieuwsgierig is en houdt van een dynamische omgeving