Een klant oprecht blij maken met jouw oplossings-skills? Als service & support medewerker ben jij ijzersterk in het beantwoorden van vragen en zorg jij ervoor dat iedere vraag van onze klanten wordt opgelost. Je neemt de tijd, bent áltijd klantvriendelijk en zet graag dat stapje extra om de klant vrolijk te maken. Maar niet alleen voor klanten stel je hoge doelen: jouw eigen ontwikkeling vind je ook belangrijk. Veneta.com groeit hard en we zijn daarom op zoek naar een service & support medewerker. Sluit jij je aan?

De uitdaging 🚀

Als service & support medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de klant als de klant er niet meer uitkomt. Daarom volg jij geen vast script, maar luister je waar de klant mee zit. Door de juiste vragen te stellen haal je de kern naar boven en kun je altijd een passende oplossing vinden. Bij Veneta.com geven wij je tijd om deze oplossing met de klant door te spreken. Want pas als de klant tevreden is, ben jij ook tevreden. Samen met jouw 20 andere collega’s zorg jij er iedere dag voor dat klanten binnen één dag een reactie ontvangen. Meestal werk je op ons kantoor maar je mag natuurlijk ook deels thuis werken! Jouw werkzaamheden zijn gericht op klantbeleving en uiteraard geven wij jou hier goede trainingen in. Zo leer jij altijd bij en word jij nóg beter in je werk. Ben jij na alle trainingen en klantenervaring een pro? Wij hebben extra taken voor je klaarliggen, die je kunt oppakken!

Ons aanbod💰

• Jij ontvangt een brutoloon tussen de €2.490,- en €2.800,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring

• Een warm welkom! Jouw eerste maand staat volledig in het teken van onboarding: je volgt trainingen en maakt kennis met al je nieuwe collega’s.

• Een goede pensioensregeling. Eigen bijdrage van 6%. Veneta draagt als werkgever maar liefst 19% bij!

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

• Maandelijks vakantiegeld: 8% vakantiegeld, iedere maand op je rekening!

• Reiskostenvergoeding. Of je nou met de fiets of auto komt; altijd kassa!

• Bedrijfsfitness: korting op je sportabonnement. Fit blijven was nog nooit zo goedkoop!

Jouw talent🎯
Naast een goed humeur:

• Werk je één avonddienst en soms op zaterdagen;

• Ben je leergierig en graag in gesprek met klanten;

• Zijn jouw communicatieskills spot on.