Heb je al een aantal jaren ervaring als support engineer? Zelfstandig een aantal jaren projecten gedraaid? En is het tijd voor je volgende stap? Dan is dit een mooie kans voor je!

De uitdaging🚀

In deze brede functie met veel afwisselende taken ben je verantwoordelijk voor het leiden van IT-projecten en het leveren van geavanceerde technische ondersteuning binnen de organisatie. Met een focus op cloudtechnologieën zoals Azure en/of AWS.

En zoals de titel al doet vermoeden: Het gaat om leveren van geavanceerde technische ondersteuning aan eindgebruikers, het oplossen van complexe problemen en het troubleshooten van systeemfouten. Ook plan je IT-projecten, voer je deze uit en houd je de voortgang ervan strak in de gaten. Zo zorg je ervoor dat ze binnen de gestelde tijd, budget en kwaliteitseisen worden voltooid.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid in deze functie. Denk bijvoorbeeld aan het onderhouden en bijwerken van IT-systemen en infrastructuur. Het ondersteunen bij de installatie, configuratie en onderhoud van hardware en software. Je lost technische incidenten op en handelt en verzoeken af en uiteraard documenteer je dit. Je ontwikkelt en beheert projectplannen, inclusief tijdlijnen, mijlpalen en resourceallocaties.

Misschien wel het allerbelangrijkste is communicatie: Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor stakeholders, inclusief management, teamleden en externe partners.

Ons aanbod💰

• Jij ontvangt een brutoloon tussen de €4.500,- en €5.500,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Een warm welkom! Jouw eerste maand staat volledig in het teken van onboarding: je volgt trainingen en maakt kennis met al je nieuwe collega’s.
• Een goede pensioensregeling. Eigen bijdrage van 6%. Veneta draagt als werkgever maar liefst 19% bij!
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding. Of je nou met de fiets of auto komt; altijd kassa!
• Bedrijfsfitness: korting op je sportabonnement. Fit blijven was nog nooit zo goedkoop.

Kerncompetenties:

• Technische expertise
• Projectmanagement
• Probleemoplossing
• Communicatie
• Teamwork
• Aanpassingsvermogen
• Klantenservicegerichtheid

Jouw talent🎯

Naast een goed humeur:

• Minimaal 5 jaar ervaring in IT-ondersteuning en projectmanagement.
• Sterke technische vaardigheden, waaronder kennis van netwerken, serverbeheer en probleemoplossing.
• Aantoonbaar vermogen om complexe projecten te beheren en deadlines te halen.
• Uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden.
• Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
• Certificeringen zoals ITIL, PMP, Azure Certifications (Azure Solutions Architect, Azure DevOps Engineer, etc.) of AWS Certifications (AWS Certified Solutions Architect, AWS Certified DevOps Engineer, etc.) zijn gewenst.
• Kennis / ervaring met monitor-platformen is gewenst (oa Datadog/Pagerduty).
• Kennis / ervaring met loadbalancing ,caching and routingprotcollen is gewenst (oa HA poxy/Varnish).