Elke klant verdient bij Veneta.com een 5 sterren ervaring. Als Klantenservice Medewerker, ook wel Klantcontact Specialist, ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, afspraken goed worden gepland en alles achter de schermen soepel verloopt.

Je helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over bestellingen, garanties en serviceverzoeken. Je neemt de tijd, blijft vriendelijk en denkt altijd in oplossingen. Met jouw enthousiasme en servicegerichte instelling maak je elke dag het verschil voor onze klanten.

Je werkt op ons hoofdkantoor in Zwolle en bedient klanten door heel Nederland. Woon je in of rondom Zwolle, Kampen, Meppel, Deventer of Harderwijk? Dan is deze functie extra goed bereikbaar. Na je inwerkperiode is deels thuiswerken in overleg mogelijk.

De uitdaging

Als Klantenservice Medewerker bij Veneta ben jij de verbindende schakel tussen klant, adviseur en monteur. Jij zorgt dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Je plant afspraken op basis van beschikbaarheid en de wensen van de klant. Je beantwoordt vragen telefonisch en per mail en zorgt dat alle informatie netjes wordt vastgelegd in ons systeem. Zo houd jij overzicht, ook als het druk is.

Je schakelt veel met collega’s en zorgt er samen voor dat onze klanten kunnen rekenen op een service waar ze blij van worden. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk juist zo leuk.

Ons aanbod

• Salaris tussen €2.600 en €2.800 bruto, afhankelijk van je kennis en ervaring.

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

• Maandelijks uitbetaald vakantiegeld van 8%.

• Reiskostenvergoeding. Of je nu met de fiets of auto komt.

• Pensioenregeling. Jij 6%, wij 19% .

• Bedrijfsfitnessregeling. Korting op je sportabonnement.

• Na je inwerkperiode is deels thuiswerken in overleg mogelijk.

• Een uitgebreid onboarding programma zodat je vliegend van start gaat.

Jouw talent

Naast een goed humeur:

• Ben je 24 tot 40 uur per week beschikbaar.

• Werk je één avonddienst per week en af en toe op zaterdag.

• Vind je het leuk om in gesprek te zijn met klanten.

• Zijn jouw communicatieskills helder, vriendelijk en to the point.

• Werk je nauwkeurig en houd je overzicht, ook als het druk is.

Enthousiast?

Mooi! Zie jij jezelf al zitten als Klantenservice Medewerker bij Veneta.com? Laat van je horen. Heb je een vraag of wil je eerst nog wat meer weten? Bel of app dan met Sjors via 06 13 19 16 40. We maken graag kennis met je.